HOME > 平成30年7月西日本豪雨災害に伴うサービス障害について

平成30年7月西日本豪雨災害に伴うサービス障害について

掲載日:2018/07/30

平成30年7月30日
株式会社ちゅピCOMおのみち

平成30年7月西日本豪雨災害に伴うサービス障害について

平素は、ちゅピCOMおのみちのサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。このたびの西日本豪雨災害により、亡くなられた方々に哀悼の意をささげるとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

また、弊社サービスをご利用中の皆様方には、一部のサービスがご提供できない状態となり、多大なご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今回の豪雨災害により、広島市のちゅピCOMふれあいとちゅピCOMおのみち間の県内北部と南部に2ルート敷設してある連絡線(サービス障害時に切り替える予備線を含む)が両方とも土砂等による電柱倒壊により、切断されたため起こりました。

7/24現在、連絡線は仮復旧し、サービスも通常通りできております。

今後、連絡線の本復旧時に再びご利用中のサービスがご提供できなくなりますが、その際は事前に告知いたしますのでご理解とご協力をお願い申し上げます。

お客様におかれましては、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫びするとともに、今後とも、ちゅピCOMおのみちのサービスを末永くご利用いただけます様よろしくお願い申し上げます。

敬具

平成30年7月西日本豪雨災害に伴う
インターネット・ケーブルプラス電話利用料の払い戻しについて
ご視聴・ご加入のお問合せは
ちゅピCOM
おのみち
尾道市(一部地域を除く)
0120-59-0050(受付時間 9:00~18:00)
〒722-0037 尾道市西御所町7-10
中国新聞尾道メディアステーション
ちゅピCOM
ふれあい
広島市中区・西区・安佐北区・佐伯区・安芸区・廿日市市・安芸郡海田町・大竹市
0120-276-201(受付時間 9:00~18:00)
〒730-0854 広島市中区土橋町7番1号 中国新聞ビル
ちゅピCOM
ひろしま
広島市東区・南区・安佐南区・安芸郡府中町
0120-085-340(受付時間 9:00~18:00)
〒730-0854 広島市中区土橋町7番1号 中国新聞ビル